Wet kopen op afstand

Als professionele organisatie, houden wij ons natuurlijk ook aan de '' wet kopen op afstand '', (gelden voor aankopen via de webshop) dit houdt onder meer in dat u uw aankoop zonder opgaaf van reden aan ons kunt retourneren dit binnen de gestelde termijn van van 14 dagen. Het aankoop bedrag wordt dan binnen 7 dagen op uw bankrekening gestort.

Omdat wij altijd voor en na het plaatsen van een bestelling onze klanten goed willen informeren hebben wij hieronder de retour voorwaarden duidelijk opgesteld.

Retour voorwaarden:

• Stuur de artikelen in de orginele en onbeschadigde verpakking retour.
• Om hygiënische redenen kunnen uitgepakte slaapartikelen (boxsprings, kussens, dekbedden, toppers, matrassen, bodems) niet geretourneerd worden. Deze retouren worden niet in behandeling genomen.
• Het artikel dient compleet geretouneerd te worden niet gemonteerd te zijn of te zijn geweest.
• Voeg een kopie van uw order toe bij uw retour zending en vermeld uw bank rekening nr. op deze kopie order. 
• Frankeer het retour pakket voldoende, niet of onvoldoende gefrankeerde retour zendingen kunnen niet in behandeling worden genomen en worden geweigerd. (verzend kosten zijn voor rekening van de klant)
• Het retour sturen van grotere artikelen (boxsprings, meubelen e.d) kan evt. ook verzorgd worden door ons, echter worden hier dan wel de retour en/of verzendkosten bij u in rekening gebracht. Voor een prijsopgave kunt u contact opnemen met onze klantenservice. 
• U kunt ook uw aankoop zelf retour bezorgen (binnen 14 dagen) bij ons magazijn in Brielle hier zijn dan uiteraard geen extra kosten aan verbonden. Na retour bezorging zal ook binnen de 7 dagen uw aankoop bedrag (excl. verzend kosten) retour gestort worden.

Om een kosten indicatie te krijgen betreft het retour sturen van pakketten (tm 30KG) via Post NL, kunt u hier klikken om een overzicht te vinden van de tarieven.

Als u een artikel retour wil sturen ter vervanging, neem dan eerst contact op met onze klantenservice.
Mochten er verder nog onduidelijkheden zijn, raadpleeg dan onze klantenservice of onze algemene voorwaarden.